Privacy - kaizen-spa.com

العميل يقرّ ويوافق على الشروط والأحكام الآتية :

يجب أن يتم التعامل مع الأخصائية بما يتوافق مع أحكام وقوانين العمل في المملكة العربية السعودية.
في حال الغاء العميل للموعد قبل 24 ساعه يتم الغاء الحجز ويتم الاحتفاظ بالمبلغ في محفظة العميل.
يتولى مركز كايزن سبا مسؤولية تعيين الأخصائية استنادًا إلى تقييم أدائها وتوافرها.
يحق للعميلة طلب أخصائية محددة شريطة عدم وجود حجوزات أخرى لها في نفس الوقت، وستسعى الشركة لتلبية هذا الطلب قدر الإمكان.
في حال عدم قدرة مركز كايزن سبا على توفير الأخصائية في المكان المحدد من قبل العميل أو تنفيذ الخدمة وفقًا للحجز لأي سبب، سيتم تعويض العميل بحجز آخر يُحدد بناءً على توافر الطرفين.
تتحمل العميلة مسؤولية استقبال الأخصائية في الموقع والوقت المحددين عند الحجز
يمكن للعميل طلب أخصائيــة تجميل أو سبا بعينها في حال التوفر وعدم الإرتباط بحجز آخر.
تتحمل العميلة مسؤولية استقبال الأخصائية في الموقع والوقت المحددين عند الحجز.
تتحمل العميلة المسؤولية عن الموقع الذي حددته عند الحجز، ولا يمكن تغييره إلا إذا تم إبلاغ المركز قبل يوم واحد على الأقل من الموعد.
تُعتبر الخدمة مُقدمة بمجرد وصول الفريق إلى الموقع، ولا يُمكن استرداد المبلغ إذا لم يتم استقبال الأخصائية في الوقت والمكان المحددين.
يتحمل مركز كايزن سبا مسؤولية تقديم الخدمة في الوقت المتفق عليه، مع مراعاة فارق زمني يصل إلى +/- 30 دقيقة بناءً على حالة المرور, وسيبدأ التوقيت عند استقبال العميل للأخصائيــة
إذا لم تستقبل العميلة الأخصائية خلال 15 دقيقة من وقت الوصول المتفق عليه، ستعتبر الزيارة كأنها قد تمت ولن يحق للعميلة المطالبة بأي تعويض
تتحمل العميلة مسؤولية حماية ممتلكاتها الثمينة، ولا يتحمل المركز مسؤولية فقدان هذه الممتلكات، وسيتم التعامل مع القضايا وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة.
يجب أن تكون سيدة في المنزل لاستقبال الخدمة. في حالة عدم وجودها، تعتبر الزيارة قد تمت ولا يحق للعميلة المطالبة بأي تعويض.
العميلة مسؤولة عن الأخصائية خلال الزيارة حتى وصول ممثل المركز لاستلامها، ولا يُسمح للأخصائية بمغادرة الموقع المتفق عليه قبل ذلك.
في حالة حدوث أي من الحالات الطارئة و التى تحتاج إلى رعاية طبية أو تتضمن اعتداء جسدي، يجب على العميل الإبلاغ مباشرة عن طريق الاتصال بمركز الاتصال المخصص.
تؤدي الأخصائية الخدمات المدفوعة فقط حسب الحجز المسبق، ولا يمكن تقديم خدمات إضافية إلا بعد دفع المبلغ المطلوب.
العميل مسؤول مسؤولية تامة عن توفير منطقة لتجهيز أدوات الخدمة للأخصائيــة .
لا يجوز تقديم هدايا للأخصائـيــات بأي شكل من الاشكال لأي سبب.
يحتفظ المركز بحق تعديل أسعار الحجز بناءً على التغييرات الحكومية مثل الضرائب.
يمكن للعميل إلغاء الخدمة قبل مدة لا تقل عن 6 ساعات من وقت الموعد الذي تم اختياره مسبقًا ، وسيتم خصم 25٪ من القيمة الإجمالية لتحديد موعد اخر (عدم امكانية استرجاع المبلغ)
في حال حجز العميل عمدًا أو خطأ لمدينة أو منطقة أو حي غير مشمول، يحق لكايزن سبا خصم 25٪ من الحجز عند إلغاء الطلب من قبل الطرفين بناءً على المبلغ الإجمالي للحجز ووقت الإلغاء.
طلب الاخصائية لتقديم خدمات دون حجز من خلال كايزن سبا يعرضك للمساءلة القانونية.